Rücksendungen

Hier findest du Informationen zur Rücksendung deiner Ware nach einem Widerruf.

Wenn du deinen Vertrag widerrufen möchtest, nutze bitte zuerst unsere elektronische Widerrufsfunktion.

So funktioniert die Rücksendung

1. Vertrag widerrufen
Bitte widerrufe deinen Vertrag zuerst über unsere Widerrufsfunktion.
Nach dem Absenden erhältst du automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

2. Rücksendeinformationen erhalten
Nach deinem Widerruf senden wir dir die Informationen zur Rücksendung und die richtige Rücksendeadresse per E-Mail zu.

3. Ware zurücksenden
Bitte sende die Ware gut verpackt an die angegebene Rücksendeadresse zurück.

4. Erstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsart.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt oder wir dir nichts anderes mitteilen.

Wenn du einen falschen, beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung.

Zustand der Ware

Bitte sende die Ware möglichst vollständig, sauber, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurück.

Du darfst die Ware prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust, der durch einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware entsteht, können wir Wertersatz verlangen.

Hinweis zu versiegelten Duftanhängern

Unsere Duftanhänger werden einzeln verpackt und versiegelt geliefert.

Ungeöffnete Duftanhänger mit unversehrter Verpackung kannst du im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksenden.

Bitte beachte: Wird die Versiegelung geöffnet oder der Duftanhänger bereits verwendet, kann dies zu einem Wertverlust führen. Die Dauer und Intensität des Duftes können sich nach dem Öffnen verändern.

Bei geöffneten oder verwendeten Duftanhängern prüfen wir den Zustand der Ware nach der Rücksendung. Sollte ein Wertverlust entstanden sein, der über die Prüfung der Eigenschaften und Beschaffenheit hinausgeht, kann dieser im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt werden.

Teilrücksendung

Wenn du mehrere Duftanhänger bestellt hast, kannst du auch nur einen Teil deiner Bestellung widerrufen.

Beispiel: Wenn du fünf Duftanhänger bestellt hast und nur zwei davon ungeöffnet und weiterhin versiegelt zurücksenden möchtest, kannst du den Widerruf für diese zwei Artikel erklären.

Für Duftanhänger, deren Versiegelung bereits entfernt wurde, kann das Widerrufsrecht erloschen sein.

Kontakt bei Fragen

Wenn du Fragen zu deiner Rücksendung hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail:

contact@scanthedrop.de

Bitte gib dabei möglichst deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schneller zuordnen können.